Job title: Support Engineer pro Finbricks – přední fintech v oblasti Open Bankingu (m/ž)

Company: Komerční banka

Job description: Finbricks, přední hráč na trhu CEE v oblasti platebních služeb založených na Open Bankingu, rozšiřuje své řady a hledá kolegu/kolegyni na pozici Support Engineer, který/á bude klíčovou oporou našeho platebního systému a pomůže vybudovat nový supportní tým. Pokud máš zkušenosti ve finančním sektoru, zajímáš se o fintech a rád/a přijímáš nové výzvy, přidej se k nám a pracuj v inovativním prostředí, které posouvá hranice platebních technologií. Našimi klienty jsou přední společnosti v oblasti platebních služeb, jako jsou platební brány GoPay a GPE, banky typu Komerční banka a Partners banka, ale také dynamické startupy jako PatronGo.Co tě čeká?

Monitoring platebního systému. Budeš dohlížet na náš platební systém pomocí monitorovacích nástrojů, včas identifikovat a řešit případné problémy, aby naše služby běžely bez přerušení a klienti se mohli na nás spolehnout.
Podpora při implementaci klíčových klientů. Zúčastníš se workshopů s klienty a budeš jim oporou při jejich implementačních projektech a pilotním provozu. Pomůžeš jim řešit dotazy a najít nejvhodnější řešení pro jejich potřeby.
Podpora klientů. Naši klienti jsou pro nás prioritou – budeš spravovat jejich požadavky a dotazy v ServiceDesku nebo e-mailem, aby každý problém byl rychle vyřešen a každá otázka zodpovězena.
Informování klientů. Neustále zlepšujeme naše služby, a ty budeš klíčovou osobou, která klientům předá důležité informace o nových funkcích, plánovaných odstávkách a aktualizacích, abychom zajistili, že budou vždy v obraze.
Používané technologie: JIRA, Kibana, Microsoft Office, Postman, Slack, Atlassian

Co od tebe očekáváme?

Zkušenosti s platebními systémy a praxe ve finančním sektoru jsou velkým plusem.
Orientace v IT a schopnost rychle analyzovat a řešit technické problémy.
Výborné komunikační dovednosti – jsi schopen/a komunikovat efektivně a jasně s klienty.
Proaktivní přístup a ochotu učit se – rád/a přicházíš s novými nápady a nebojíš se výzev.
Požadované jazyky: český jazyk – plynně a anglický jazyk – minimálně písemná forma

Proč pracovat u nás?

Zajímavé mzdové ohodnocení, které odpovídá Tvým zkušenostem a schopnostem.
Exkluzivní bankovní výhody skupiny KB – přístup k finančním produktům a službám za výhodných podmínek.
Multisport karta – podpoříme Tě v aktivním životním stylu.
Možnost práce z domova – flexibilní pracovní podmínky pro lepší rovnováhu mezi prací a osobním životem.
Výběr platformy pro pracovní zařízení – Windows/Android nebo Apple, záleží na Tobě.
Moderní kanceláře v centru Prahy – skvělá dostupnost a inspirativní pracovní prostředí.

Pokud chceš být součástí nově vznikajícího týmu a podílet se na rozvoji Open Bankingu s Finbricks, ozvi se nám.Těšíme se na Tvoji odpověď!

Expected salary:

Location: Praha

Job date: Wed, 29 Jan 2025 01:34:16 GMT

Apply for the job now!